dmwin নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

একনজরে মূল বিষয়সমূহ

এই শর্তাবলী কী আচ্ছাদন করে

1যোগ্যতা ও নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

dmwin-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে চলমান ভিত্তিতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। dmwin কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করা একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট, বট এবং প্রক্সি নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• আপনি dmwin-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — বিভিন্ন নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিবন্ধিত হোক না কেন — স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করার দায়িত্ব আপনার। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

dmwin যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: বয়সের প্রমাণ, পরিচয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), এবং ঠিকানার প্রমাণ।

2অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

dmwin-এ প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্ট ধারকের ব্যক্তিগত। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনাকে আপনার dmwin ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হবে না। dmwin কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে মনে হলে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ dmwin-কে অবহিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় dmwin সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে মুলতুবি উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

3জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

dmwin বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। dmwin এই মুহূর্তে আন্তর্জাতিক ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড গ্রহণ করে না।

জমার শর্তাবলী

সমস্ত সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳100। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই। অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক প্রযোজ্য যেকোনো লেনদেন ফি বাদ দিয়ে উৎসে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ স্বাভাবিক বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অপারেটিং উইন্ডোতে 1–4 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ লেনদেনের পরিমাণ, সরকারি ছুটির দিন বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বোনাস ফান্ড প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন বোনাস এবং বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্তিতে পরিণত হবে।
• dmwin ৳50,000-এর বেশি যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা প্ল্যাটফর্মের ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম দ্বারা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে উন্নত KYC যাচাইকরণ সম্পাদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্ট্যান্ডার্ড bKash বা Nagad উত্তোলনের জন্য dmwin কর্তৃক কোনো লুকানো ফি নেই। মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী কর্তৃক প্রয়োগ করা যেকোনো লেনদেন ফি dmwin-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং অ্যাকাউন্ট ধারকের দায়িত্ব।

4বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

dmwin সময়ে সময়ে যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন।

• বোনাস 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যাদের একটি যাচাইকৃত dmwin অ্যাকাউন্ট রয়েছে। প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অফারের সময় পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হবে। বোনাসের বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• dmwin যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার, বোনাসের শর্ত সংশোধন করার বা এমন অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ফান্ড ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে প্ল্যাটফর্মের কাছে প্রমাণ রয়েছে যে খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহার, ম্যাচ বেটিং বা বোনাস সিস্টেমের যেকোনো ধরনের শোষণে নিযুক্ত।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সর্বোচ্চ জয়ের সীমার অধীন। ক্যাপের উপরে ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

dmwin অ্যাকাউন্ট ধারকের এখতিয়ারে বোনাস জয় বা গেমিং জয় থেকে উদ্ভূত হতে পারে এমন কোনো কর দায়িত্বের জন্য দায়ী নয়। প্রযোজ্য স্থানীয় কর বাধ্যবাধকতা বোঝা ও মেনে চলা অ্যাকাউন্ট ধারকের দায়িত্ব।

5নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ dmwin-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিতের যেকোনো একটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তি এবং — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কারসাজি, বা গেমের নিয়ম বা বেটিং মার্কেটে ফাঁকফোকর শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো কৌশলে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মটিকে অর্থ পাচার কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা, অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা দেওয়া বা তহবিলের উৎস প্রক্রিয়া বা ছদ্মবেশ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সহ।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলে dmwin কর্মীদের প্রতি হুমকিদায়ক, আপত্তিকর বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার সহ গ্রাহক সহায়তা দলের অপব্যবহার করা।

dmwin নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিয়োগ করে। কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সমস্ত চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট কমপ্লায়েন্স দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

6দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বাধ্যবাধকতা

dmwin সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম 21 বছরের ন্যূনতম খেলার বয়স প্রয়োগ করে এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সক্ষম করে এমন টুল সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন বিকল্প।

যেসব খেলোয়াড় dmwin থেকে স্ব-বর্জন করতে চান তাদের "Self-Exclusion Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত। dmwin 24 ঘন্টার মধ্যে স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

7মেধাস্বত্ব

dmwin প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, ছবি এবং dmwin ব্র্যান্ড নাম সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — dmwin বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মালিকানাধীন সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

8দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dmwin তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dmwin সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত।

কোনো অবস্থাতেই dmwin প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, গেমিং ক্রেডিট হ্রাস বা পরিষেবা বাধা।

9এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংশোধনী

dmwin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, dmwin এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক, তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

10প্রযোজ্য আইন, বিরোধ এবং যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। dmwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ dmwin-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া উচিত।

সমস্ত অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ বা সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য, [email protected]এ dmwin সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বছরের 365 দিন, সপ্তাহের 7 দিন, দিনের 24 ঘন্টা ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ।